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Información Ley 34/2002

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI) se informa de lo siguiente:
TITULAR DE LA PÁGINA WEB: Víctor Manuel González Carrasco.
Nombre comercial: Librería Salvalibros
C.I.F.: 09001549Q
Dirección: Calle Marqués de Mirasol Nº, 8 Talavera de la Reina (Toledo CP. 45600)
Email de contacto: info@salvalibros.com

A los efectos del artículo 28 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, Librería Salvalibros se compromete a confirmar cada compra que el usuario realice a través del web en un plazo máximo de 48 horas. Esta confirmación se hará mediante un correo electrónico al usuario pertinente.

1 Informaciones generales

1. Para la relación comercial entre "salvalibros.com" y los usuarios y clientes rigen exclusivamente las siguientes Condiciones de uso en su redacción vigente al momento de uso de salvalibros.com o realización del pedido. salvalibros.com no reconoce condiciones diferentes solicitadas por el Cliente, salvo que salvalibros.com haya dejado expresamente constancia por escrito de su validez. Las Condiciones de uso en su redacción vigente al momento de cada pedido también regirán para pedidos futuros, aún cuando no se hayan vuelto a acordar expresamente.

2. El cliente se obliga a introducir en el formulario de registro sus datos completos (apellido, domicilio, dirección e-mail, código postal, etc.) acorde con la verdad. En el caso de que se detecten datos falsos, el cliente será responsable de los daños y perjuicios que se produjeran.

3. Si alguna de las cláusulas de las condiciones de uso perdiese validez, las demás seguirán vigentes sin cambios.

2 Registro de los usuarios

1. El registro en el sistema es gratuito y se lleva a cabo a través del link ¨Entrar¨ o durante la compra de productos. Las compras las podrán realizar únicamente personas con plena capacidad jurídica. Con el objetivo de obtener acceso se debe rellenar el formulario electrónico que se encuentra en la página web, y durante el registro introducir, acorde con la verdad, sus datos personales completos. Junto con el registro hay un nombre de usuario único y una contraseña. El cliente se obliga a no transferir su contraseña a terceros.

2. Aparte de la aceptación de las presentes condiciones de uso, el registro no está vinculado con otras obligaciones. El registro se puede anular en cualquier momento.

3. Si se realiza cualquier cambio en los datos personales, hay que actualizarlos por cuenta propia. Los cambios se pueden realizar solamente tras el registro en versión en línea en la sección "Entrar".

3 Precios

1. Todos los precios indicados se entienden incluido el Impuesto al Valor Agregado vigente en cada momento (en este momento es el 4 por ciento para los libros y el 21% para el transporte). Todos los precios indicados, inclusive los de envío, solamente rigen en el momento del pedido. Con la actualización de las páginas de Internet de salvalibros.com perderán valor todos los precios anteriores.

Atención: Fuera de la Unión Europea, puede que existan tasas o impuestos locales, los caules se le cargarán al comprador cuando reciba el pedido. El montante de estas tasas o impuestos, salvalibros.com no puede calcular de antemano y por tanto no puede informar al comprador. El comprador será responsable de hacerse cargo de estos montantes y de hacer las declaraciones y/o la obtención de las autorizaciones pertinentes.

4 Pago

1. El pago se puede realizar mediante tarjeta de crédito, a través del sistema PayPal, transferencia Bancaria o contrareembolso.

2. No se admiten pagos cheques.

5 Entrega y envío

1. El plazo de entrega es de 3 a 7 días laborables desde el pago, dependiendo del lugar de entrega. En el 90% de los casos los libros están llegando a su destino en 3 días. Se entregan en mano, en la dirección indicada para los envíos a la península. Para los pedidos a Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla los envíos se hacen a través de Correos y se recogen en la oficina de Correos más cercana.

2. Los paquetes van perfectamente protegidos. Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. Y al igual que con el plazo, dependerán del lugar de entrega.

3. Te enviaremos un email con una fecha de entrega aproximada. Si no has recibido tu pedido para esa fecha, por favor contáctanos al 925 675 608. En el caso de que el pedido no llegue en los 7 días siguientes a esa fecha en nuestro email (info@salvalibros.com) a fin de que podamos localizar el envío y reclamar la entrega a la empresa de mensajería o a Correos.

6 Devoluciones

1. Trabajamos duro para garantizar la mejor calidad de nuestros productos y del servicio que ofrecemos. Si no estás absolutamente satisfecho con tu compra, háznoslo saber tan pronto como puedas. Queremos que la experiencia en la Librería salvalibros sea del todo agradable. El cliente tiene siete días naturales desde que recibió el producto para devolver el/los producto/s sin tener que justificar los motivos o pagar ningún cargo. Simplemente mandándonos un email, confirmando su recepción por nuestra parte. Los productos deben ser devueltos en su emabalaje original, con todos sus accesorios, sin haber sido usados. El cliente recibirá un reembolso por el total de lo pagado, en los siguientes 30 días, excluyendo los gastos de envío.

2. Si el producto llega dañado con el transporte, no te enfades con nosotros y cuéntanos que ha pasado. Organizaremos la recogida y te ofreceremos volver a mandarte el producto o un reembolso por el total de lo pagado.

7 Garantía

1. El cliente se obliga en un plazo de dos semanas a partir de la entrega de la mercancía a comunicar por escrito vía e-mail, toda reclamación de entregas erróneas y daños visibles de la mercancía.

2. Los daños surgidos a causa de actividades incorrectas o de disconformidad con el contrato por parte del cliente o almacenamiento de la mercancía no serán base de reclamaciones hacia salvalibros.es.

8 Sanciones por quebrantamiento de las Condiciones de Uso

1. En el caso de quebrantamiento de alguno de los artículos de las Condiciones de Uso o en general, violación de una ley o política local por un usuario, salvalibros.es se reserva el derecho de:
(i) Suspender o eliminar todo o parte de contenido o información personal que sea la causa de quebrantamiento en cualquier momento y sin aviso.
(ii) Suspender o eliminar la cuenta del usuario o usuarios que causaron el quebranatamiento o participaron en el quebrantamiento.
(iii) Publicar en la web cualquier mensaje informativo que salvalibros.com considere útil.
(iv) Tomar acciones correspondientes e iniciar acciones legales.
(v) Avisar a la autoridad competente.

2 El usuario accede a indemnizar a Salvalibros.com por cualquier pérdida como consecuencia del fallo en el cumplimiento de las Condiciones de Uso por parte del usuario y acepta compensar a Salvalibros.com por toda reclamación, demanda y/o queja que Salvalibros.com pueda recibir por un tercero.

9 Copyright y Propiedad Intelectual

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10 Confidencialidad

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3. En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, o que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Talavera de la Reina, Toledo (España)

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se encuentran actualizadas a fecha 01-04-2013